Pure Care Rooted in Nature

Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego znajdującego się pod adresem: https://www.botanyo.com oraz https://www.botanyo.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BOTANYO, dostępnego pod adresem www.botanyo.com oraz www.botanyo.pl.
Sklep internetowy prowadzony jest przez Botanyo Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Długiej 29, 00-238, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym XII Wydział Gospodarczy Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy pod numerem: 0001134878, NIP: 5253022098, REGON (Numer Krajowego Rejestru Działalności Gospodarczej): 54000388.
Kontakt z obsługą sklepu możliwy jest pod adresem e-mail: hello@botanyo.com lub telefonicznie pod numerem +48 222 95 1234 (od poniedziałku do piątku w godzinach 10-15).
Akceptacja Regulaminu jest warunkiem dokonania zakupu w Sklepie.

2. Definicje

Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zamówienia w Sklepie Internetowym.
Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
Sprzedawca - podmiot prowadzący sklep internetowy.
Produkt - towary dostępne w sklepie internetowym do zakupu.

3. Warunki składania zamówień

1. Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
3. W formularzu zamówienia Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i zgodnych z prawdą danych kontaktowych.
4. Klient otrzyma potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.

4. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny produktów podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN) lub w euro (EUR), w zależności od wyboru dokonanego przez Klienta poprzez kliknięcie na preferowaną walutę.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą przelewu bankowego, szybkiego przelewu online lub płatności kartą kredytową (Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic i Maestro).
Podmiotem świadczącym usługi płatności online jest Autopay S.A.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
Jeśli zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 24 godzin od jego złożenia, zostanie ono anulowane.

5. Dostawa

1. Produkty dostarczane są na terytorium Polski.
2. Produkty wysyłane są w ciągu 48 godzin od momentu dokonania płatności. Czas dostawy zależy od wybranego przez Klienta sposobu wysyłki.
3. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że Sklep przewiduje promocję obejmującą darmową dostawę.
4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń.

6. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument powinien wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: hello@botanyo.com lub pocztą tradycyjną na adres siedziby firmy (ul. Długa 29, 00-238 Warszawa). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
3. Produkt należy zwrócić w stanie nienaruszonym wraz z dowodem zakupu i oświadczeniem o odstąpieniu od umowy na adres sklepu.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zażądał innego sposobu zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
5. Zwroty zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania przez sklep zwróconych produktów.

7. Skargi

1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby dostarczane Klientom produkty były wolne od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację wysyłając wiadomość na adres e-mail: hello@botanyo.com lub listownie na adres siedziby firmy (ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, Polska).
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady produktu oraz dowód zakupu.
4. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.

8. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
2. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.

9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 listopada 2024 roku.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
4. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie Sklepu i udostępniany jest Klientom nieodpłatnie.

Załącznik nr 1 Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży

Miejsce i data: ...............................

Imię i nazwisko Klienta: .......................

Adres Klienta: ...........................

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej z Botanyo Sp. z o.o. na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa

Zgodnie z artykułem 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od umowy zawartej dnia ……………………. (data), numer ……………….. (nr zamówienia) z Botanyo Sp. z oo na odległość. Zakupiony towar zwrócę zgodnie z postanowieniami umowy.

Proszę o dokonanie zwrotu pieniędzy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłem do zapłaty w sklepie/proszę o dokonanie zwrotu na następujący numer konta:* ………………………………………………..

Podpis konsumenta: ..........

* Usuń niepotrzebne informacje lub dodaj informacje